Los clientes de DirecTV experimentaron desde tempranas horas del martes pasado una falla nacional que afectó a muchos canales de alta definición. De acuerdo a los voceros de la compañía, la interrupción se debió a un problema de posicionamiento del satélite
Los clientes de DirecTV en el Coastal Empire y en todo el país están experimentando un apagón que afectó muchos canales de su parrilla de programación. Este problema se suma al apagón nacional que ocurrió hace una semana en AT&T.
Según downdetector.com, los clientes han informado de cortes a partir de las 3 de la madrugada del martes. Los informes alcanzaron su punto álgido en torno a las 9 de la mañana, hora del Este, con 1.100 informes, y siguieron llegando hasta la tarde.
DirecTV confirmó los problemas de conexión en X, antes conocido como Twitter, y dijo que varios clientes estaban “experimentando el código de error 771 en varios canales locales y nacionales”.
Varias horas después de que los clientes informaran de la interrupción, DirecTV confirmó que se trataba de un problema de posicionamiento del satélite, que estaba impidiendo a los clientes ver canales en alta definición.
La compañía pidió disculpas por las molestias y recomendó a los clientes que utilicen la aplicación DIRECTV en dispositivos móviles y televisores conectados para ver su programación. A pesar de estos inconvenientes, todavía había más de 1.000 informes de cortes horas más tarde.
Algunos de los “lugares más denunciados” por este asunto fueron Indianápolis, Cincinnati, Chicago, Las Vegas, Miami y Nueva York, entre otros. Esta falla nacional se produce apenas una semana después de que AT&T experimentara un apagón de la red telefónica móvil que duró varias horas.
