Alabama (Noticias Nuestro Estado) – Walmart dijo que está volviendo a llenar un pedido de mandado para una enfermera que dijo que nunca recibió una entrega que ordenó mientras se recuperaba en casa del COVID-19.

La tienda también le dio a Jennifer Lilly una tarjeta de regalo de $100 y dijo que iniciaría una investigación sobre el conductor de la entrega.

Lilly gastó $163 en un pedido de mandado el martes, pero el conductor de entrega externo que utiliza la tienda nunca llevó el pedido a su casa. Después de comunicarse con Walmart, la tienda se ofreció a renunciar a la tarifa de envío, pero inicialmente dijo que ella misma tendría que pagar el mandado.

“Nos sentimos frustrados al escuchar que un conductor de entrega externo no completó su entrega como se le asignó,” dijo Walmart en un comunicado. “Este tipo de actividad no es la norma y estamos investigando el historial del conductor. Nos disculpamos por las molestias que esto le causó a la señorita Lilly y estamos muy agradecidos por su heroico servicio a su comunidad durante la pandemia de COVID-19. Hemos estado en contacto con la señorita Lilly y lo estamos arreglando.”

Mientras se recupera del COVID-19 en casa, Lilly también está educando a sus hijos en el hogar.

Lilly hizo su pedido de comestibles el martes. La orden dice que se suponía que llegaría justo antes de las 6:30 p.m. No había indicios de que la entrega no llegaría como conductor, Hailey fue asignada de acuerdo con la orden de Lilly.

Pasó el tiempo y Hailey nunca llegó. Lilly pasó aproximadamente una hora pasando por el sistema telefónico de Walmart. “Una señora me puso en espera de nuevo y se acercó al área de recogida de comestibles y dice, lo siento, ya se han ido a pasar la noche. No puedo hacer nada para ayudarte,” dijo Lilly.

Inicialmente Walmart le había dicho a la enfermera que ella tendría que pagar nuevamente por su mandado que nunca llegó.