AT&T compensará a los clientes afectados por el apagón de la red con un crédito de $5 en sus cuentas, reconociendo la frustración causada y tomando medidas para evitar futuros problemas. Los créditos se aplicarán dentro de dos ciclos de facturación.
AT&T ha anunciado a través de un comunicado de prensa que ofrecerá créditos en las cuentas de sus clientes como compensación por la interrupción masiva de la red que ocurrió la semana pasada.
Decenas de miles de clientes quedaron sin servicio y se vieron afectados por esta interrupción, puesto que AT&T es el mayor operador de Estados Unidos, con más de 240 millones de clientes.
La empresa reconoció la frustración que esto ha causado y pidió disculpas a sus clientes. Además, AT&T regalará un crédito de $5 a los clientes afectados, que será aplicado automáticamente a sus cuentas. Sin embargo, los clientes de AT&T Business, AT&T Prepaid y Cricket no son elegibles para recibir este crédito.
AT&T se compromete a conectar a sus clientes de manera confiable en cualquier momento y lugar, y está tomando medidas para evitar que estas interrupciones ocurran en el futuro. Los créditos de factura se aplicarán normalmente dentro de dos ciclos de facturación.
